交通事故有人伤的情况下，商业保险应当按照签订的保险单据进行赔偿。事故发生后，事故各方车辆应停在原地。保留好事故现场，并立即向保险公司和交警部门报案;提醒：如有人员伤亡，应立即送往医院。除非事发地段比较荒凉或者无车经过，尽量不挪动事故车。因为如果用事故车将伤者送往医院，将造成事故责任无法认定。

交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。一般情况下，交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘。交警部门根据事故情况作出责任判断，并向当事各方送达《责任认定书》;如当事各方对事故责任认定不服，应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼

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