东方甄选摊上大事了，在今年3·15的特别报道中，东方甄选首当其冲，有消费者质疑董宇辉曾经推荐过的100%野生大虾是养殖的，即东方甄选曾存在虚假宣传，名不符实。
2023年初，消费者王先生向媒体爆料，自己于去年6月份，在东方甄选购买的厄瓜多尔桑塔白虾，商品详情页标注是新鲜海捕太平洋大虾，其包装盒上同样写了百分百野生。
但王先生收到货时，发现虾有问题，这款商品没有证明是进口水产品的中英文标签，经过查阅资料得知其实就是养殖虾，同时数家水产商户也证实了，厄瓜多尔白虾没有野生。
离谱的是，王先生向售后客服投诉了半年，都没能得到妥善处理的结果，于是决定在去年年底起诉了东方甄选的供应商浪海情，东方甄选得知消息后，表示希望能能协商处理。
东方甄选称因为售后人员的经验不足，现在才知道这件事，他们发现供应商有问题，早在去年七月份就已经拉黑浪海情了，董宇辉是说过百分百野生，但也是被供应商给骗了。
有人认为，虚假宣传是东方甄选的问题，供应商为了能上自己的链接，说了夸大产品的话，东方甄选负有辨别其真伪的责任，带货不只是吆喝叫卖，消费者要的是甄选和真选。
其实这事不复杂，东方甄选在去年六月份刚起步的时候，和供应商浪海情合作，之后发现商品存在质量问题，已经承认错误并及时改正，从七月份起，自营品大虾是没问题的。
消费者王先生的情况，是东方甄选和浪海情分道扬镳的遗留问题，东方甄选固然存在不可推卸的责任，但这是售后没交接到位的结果，中间存在误会，东方甄选在哑巴吃黄连。
六月份的事情，东方甄选在七月份已经承认错误和做出处理，现在3·15旧事重提，堂而皇之给其冠上了虚假宣传的帽子，这对现在口碑不错的东方甄选来说，无疑是种灾难。
3.15重拳出击，借敲打东方甄选来宣示打假的决心，这本无可厚非，但消费者希望看到的是曝光一些隐藏猫腻或知错不改的企业，而不是东方甄选这种已经过去且改正的错误。
消费者权益日的存在意义，是要站在消费者的立场考虑问题，如果因为无关痛痒的错误过度打压优秀企业，遭到消费者的质疑和不满，从而造成公信力的下降，这样有悖初心。
东方甄选是提倡读书和宣传正能量的带货间，对于这样的企业，理应给予足够的包容和鼓励，好与不好是其消费者说了算，而不是用个例来论整体，过度表演会招来瓜李之嫌。
对于东方甄选来说，在3.15遭到特别点名，其实也不完全是坏事，说明除了这个早就已经改正的过错，其他事情别人都挑不出毛病，而且能从侧面提醒，东方甄选存在的问题。
爆料中提到的客服经验不足问题，是东方甄选迫切需要解决的难题，虽然靠着文化情怀和过硬质量赢得了消费者的青睐，但快递等原因导致体验上的不愉快，需要客服来安抚。
做好农产品的难点在于对质量的把控，当初冯唐做客东方甄选的时候，就建议过要构建合作方网络，把品控权掌控在自己手上，而不是靠道德来约束，最好能往自营方向发展。
东方甄选从无奈转型发展成完善成熟电商，自有一套运营体系和价值支撑，3·15只是其成长的监督和见证，东方甄选要懂得吸取教训和完善自身，努力成为美好生活代名词。
错了就要认，挨打要站稳，东方甄选曾经因为品控上的疏忽和售后上的不作为，给消费者造成了不好的体验，要及时承担起这份责任，该赔偿的尽快赔偿，该道歉的诚心道歉。
当然，希望大家能保持理智，东方甄选品控上的问题要找CEO东方小孙，而不是把虚假宣传的帽子扣在董宇辉的头上，这对本性善良真诚的董宇辉来说，其实是一种无妄之灾。
董宇辉是东方甄选的员工，但品控上的事情不是他决定的，像日常的读配料表和产地，只是一种照本宣科的带货方式，就像你读了一本有语病的书，不该由你来承担这种错误。
董宇辉虽然是售货员，但他始终在倡导大家要理性消费、按需购买，真诚善良的人不该平白无故遭受这种无妄之灾，相信如果看在董宇辉面子上购买的大虾，是不忍责怪他的。
这个社会需要董宇辉这样的人，始终坚守自己的初心，他在名利场上写散文诗，的确是在虚假宣传，但我们喜欢这样的虚假，因为温暖感动了我们，给了我们勇敢前进的力量。
换句话说，在当下鱼龙混杂的电商行业中，如果东方甄选和董宇辉都不值得我们去信赖，那我们该去相信谁？我始终觉得，一群饱读诗书的文化人，是我们能信赖学习的榜样。
而且我相信，以俞敏洪的格局和眼光，是不屑做虚假宣传的，当初濒临破产还能做出捐赠课桌椅的决定，需要的魄力和社会责任感让人动容，这正是东方甄选能够崛起的原因。
现在3·15重拳出击，说东方甄选曾经存在虚假宣传，董宇辉遭受到了无妄之灾，仁者见仁，智者见智，不敢奢望每个人都能无条件支持东方甄选，但我想说：我相信董宇辉！
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