1. 淘宝使用不了支付宝余额是因为账户未实名认证。在使用支付宝余额支付前，需要将支付宝与淘宝账户进行实名认证。

2. 另外，如果支付宝账户余额不足以完成支付，还需要将银行卡与支付宝账户进行绑定。在绑定银行卡后，可以使用银行卡余额完成支付。

3. 如果以上两种情况都已经满足，仍然无法进行支付，可以检查是否有未完成的订单。在支付前，必须先完成之前的订单才能进行支付。

4. 如果依然无法使用支付宝余额完成支付，还可以尝试使用其他支付方式，比如微信支付、银行卡支付等。这些支付方式都可以在淘宝平台上进行选择。

5. 总之，如果淘宝无法使用支付宝余额完成支付，应该多考虑一下自己的账户情况，并及时解决问题，以便保证自己的购物体验。