1、打开微信首页，点击右上角【搜索】按钮。

2、搜索框输入【微信团队】，点击【微信团队】进入。

3、进入公众号，输入框输入【人工服务】发送。

4、微信团队会回复一条信息，点击【轻触此处】进入帮助与反馈。

5、进入帮助与反馈页面，点击右下角的【意见反馈】。

6、意见反馈页面，选择【群聊】，找到最下方的【其他异常反馈】。

7、在输入框中输入解封的理由，可选填上传问题截图。填写便于联系的电话号码，点击【提交】。

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