1. 回函的意思是回复收信人的信件，向对方表达自己的态度和想法。回函是日常生活和商务谈判中常用的一种沟通方式，具有双方交流、理解和解决问题的作用。

2. 回函的写作要点包括回应对方的信件内容、表达自己的意见和建议、礼貌、语言简练、条理清晰等。回函要根据收信人的身份、性质、目的和信息量来选择字词、措辞、语气等，以达到良好的沟通效果。

3. 商务回函要注重礼仪、态度和诚信，体现自己的专业素养和企业形象。商务回函要遵循信函格式规范，尤其是抬头、称呼、正文和结尾等方面要注意细节。商务回函还要注意细心、细致、专业和耐心，以维护客户关系和企业利益。

4. 在写回函时，应该先认真阅读对方信件的内容，全面了解对方的立场和意见，掌握对方的信息和要求。然后，根据对方的思路和情感来回应对方的信，表明自己的立场和意见。在回函中，不应该出现不周祥和有悖于礼仪原则的言辞，我们应该用客观、真诚的语言表达自己的意见和建议。

5. 总之，回函是我们日常生活和工作中重要的沟通方式。我们应该注重回函的写作技巧和礼仪要求，以达到有效沟通和维护良好关系的目的。通过细心、细致的工作态度，我们可以更好地回应客户的信任和支持，为企业的发展创造更加有利的条件。

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